在管理介面中進到「垃圾信管理 > 信件處理」，即可設定信件處理。

MailGates會先給予過濾的信件一個判斷結果，接著管理者可以自行設定後續的處理方式，例如直接放行、修改標題檔頭或是留置隔離區（Quarantine）等等。若管理者採用留置的方式處理，那就必須再進行通知信設定以及留置區管理。以下章節將會按照順序逐一說明各部分功能。

 

MailGates信件處理流程

 

l   信件判斷結果說明
當信件經過MailGates的過濾判斷後，會得到一個分析結果，包括正常信件、可疑信件以及垃圾信件，MailGates對於三種結果的定義如下表：

判斷結果	說明
正常信件	此信件為使用者正常往來之電子郵件
垃圾信件	此信件為不請自來的垃圾電子郵件
可疑信件	此信件有可能為垃圾信，需要使用者協助判斷

 

l   信件處理方式說明

如果判斷結果為正常信件，MailGates就會直接將信件寄送到後方的Mail Server；若判斷結果為垃圾信或是可疑信，管理者可以依照實際系統使用環境，設定最合適的處理方式。系統預設的修改方式為：信件標題前加上: [SPAM]$TITLE；處理方式可分為以下幾種：

 

處理方式	說明
直接刪除	將垃圾信直接刪除，一般不建議採取此作法
信件檔頭加上	將信件檔頭（header）加上管理者設定的文字，再將信件送到後方的郵件主機，詳細設定請參考以下說明
信件標題改為	將信件標題加上管理者設定的文字，再將信件送到後方的郵件主機，詳細設定請參考以下說明
留置在個人目錄	系統會將問題信件留置在個人目錄，使用者可以自行決定後續處理動作（寄送到信箱或是直接刪除等），管理者可由隔離區，查閱使用者的垃圾信匣或可疑信匣，請參考《檢視個人信件》。
統一留置於系統目錄	系統將垃圾信和可疑信件集中在MailGates上做管理。管理者查閱留置在系統目錄的信件，詳細操作步驟，請參考《檢視系統信件》

 

信件處理方式說明：

 

l   信件檔頭加上：

修改Header的目的，是為了讓後方的Mail Server可以採取進一步的後續處理，例如Mail2000 Server經過簡單的設定調整之後，就可以將MailGates判斷為垃圾的信件直接歸類到垃圾信匣。對於使用者來說，這種設定方式對使用者的干擾最少，並不會直接看到信件被修改過的Header，也不需要改變使用習慣。修改時可運用的參數為：$SCORE：輸出MailGates過濾後給予的判斷分數。

 

範例：X-M2KSPAM: YES/$SCORE

 

l   信件標題前加上：

修改信件標題，可以讓使用者明確得知信件的過濾結果，但使用者若要將垃圾信件直接放入垃圾信匣，就必須自行設定過濾條件。

修改時可運用的參數為：$TITLE：輸出原本的標題

 

範例：[SPAM]$TITLE

 

l   留置在個人目錄或系統目錄

若設定信件處理方式為「留置在個人目錄」或「統一留置於系統目錄」，MailGates就會將判斷為可疑信或是垃圾信的電子郵件留置在MailGates的可疑信匣與垃圾信匣中，這些被留置的信件若是不處理，MailGates預設會按照系統管理者所設定保留時間之後將信自動刪除，且管理者與使用者都可以自行調整保留的期限。